一般来说,卖家可以有两种物流选择,一种是由亚马逊配送你的订单,也就是我们常说的亚马逊配送,FBA,这种呢就享受亚马逊提供的一站式物流配送服务;另一种呢是由卖家自配送,就是FBM或者MFN,也就是卖家自己负责产品的运输、报关、清关还有仓储这些问题。
像卖家自配送(FBM/MFN)呢,就适合希望在亚马逊物流(FBA)之外寻找补充配送方式,或者可以灵活掌控库存,避免过多的囤货,再或者不想支付海外仓储费用的卖家。
选择FBA呢卖家需要先将产品发往亚马逊的FBA仓库,再由亚马逊给我们提供仓储、拣货打包、配送、收款、客服、退货处理这样一条龙的物流服务,当然,这整个流程亚马逊是要收取一定的费用的。
FBA的优势是什么呢?主要体现在五个方面。
一 时效快。亚马逊在世界各地都有自己的仓库,而且他们的物流体系也和快捷,简单来讲就像我们国内的京东配送一样,所以选FBA配送是能大大缩短收货时间的,这样呢买家的购物体验也会很好,所以很多买家都更倾向于选择FBA发货的产品。
二 流量的倾斜。对于选择FBA的产品,亚马逊平台是有流量的清晰的,也就增加了你产品的曝光度。
三 全天候的亚马逊专业客服,也就是每天24小时每周7天都有专业客服处理问题,这样客户体验很好,我们也很省事,就不用自己做售后,如果有退换货的问题都会由亚马逊的客服处理,就会节省很多的精力和时间。
四 与物流有关的差评可以删掉。大家都知道产品的评论是很重要的。那如果买家因为物流的问题给你留了差评,比如因为到货时间太长、收到的货物包装有破损之类的,这种差评我们就可以联系亚马逊客服直接删掉。
五 在买家的角度,很多买家更愿意选择FBA发货的产品,除了到货时间短之外,在国外的买家看来,产品由FBA发货,那它的质量肯定是经过卖家和亚马逊层层把关的,会觉得质量更有保障。
但FBA也有一个不好的地方,就是库容不足。我相信所有发FBA的卖家都遇到过库容不足的问题。尤其是做季节性产品或者一些节日产品的时候,总是会被库容不足搞得焦头烂额。
什么是卖家自配送(FBM/MFN)呢?
这里呢有两种模式。一种是直接从中国发货,将商品配送给海外的买家。你可以在收到买家订单后,再通过一些物流承运商将你的产品从中国跨境运输给海外买家。还有一种是从海外发货,将商品配送给当地的消费者。这种模式呢需要你先将产品跨境运输到海外,存放在海外仓或者是你的自建仓库或租赁的第三方仓库,然后在收到买家订单后,直接从海外的仓库配送给买家。
但无论是第一种还是第二种,从库存管理、商品打包、跨境运输、进出口报关清关、再到客户服务、退换货管售后等一系列流程都得由卖家自己来把控。
卖家自配送有什么优势呢?
卖家自配送的优势体现在三个方面:
一 投入成本。我们可以自己决定囤货数量,自己把控成本。而且我们可以直接从国内发货,这样就不需要支付海外的仓储费用。
二 覆盖度。我们可以根据我们的业务模式和配送需求,自由选择不同的第三方物流服务商和配送方式,来覆盖更广的销售区域。
三 灵活度。选择自配送的话那我们的产品就不受FBA商品政策的限制,我们可以更加灵活地选品,来帮助获得更多的销量。
那有优势就有劣势,卖家自配送的劣势就是流量会相对小一些,而且整个货运的时间会更长。
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