发包裹到国外丢了怎么办？如何索赔？（国际快递丢件如何处理）

　　国际快递没有国内快递发展的成熟，限制条件比较多，也常常遇到一些问题。

　　除了最常见的被扣、被退回、被税之外，最让大家害怕的问题大概就是包裹丢了...

　　虽然包裹丢失的概率非常非常非常小，但不怕一万就怕万一!!

　　所以，今天小寄就来给大家捋一捋，包裹丢了怎么办?可以赔付吗?找谁赔?

　　1、为什么会丢件?

　　收件地址或邮编有误

　　大部分包裹的分拣系统都是靠邮编进行分类，而包裹投递一般是不会与收件人事先电话联系的，而是直接投递到收件人地址。

　　因此邮编地址错误很可能会导致退回或丢件的现象。

　　清关问题

　　国际快递对物品限制比较多，而且有些国家的清关政策很严格，如果包裹被认为是不符合相关规定的物品，很有可能被退回甚至销毁。

　　PS：专业的国际快递转运公司，一定程度上可以帮你规避不少风险，比如全球寄。图片图片

　　回邮地址不准确

　　如果包裹被安排退件处理，而你的回邮地址不清楚，包裹很有可能无法退回。

　　国际快递代理不靠谱

　　目前，市场上的国际快递代理公司鱼龙混杂，资质不够、渠道不稳定的代理商，丢失的风险相对更大。

　　所以，建议大家在找国际快递代理公司时，综合对比再做决定，切忌盲目选择。

　　2、丢了怎么办?

　　包裹丢了不要慌，先查询跟踪信息，确认东西是否分批次发出。

　　如果是分批次发出，就和转运公司确认一下货物目前的状况以及物流信息。如果发现东西不是分批次发出而是丢了，那么就需要联系转运公司帮你调查具体情况。

　　丢件发现的越早，找回的机率就越大。

　　3、丢了找谁赔?

　　包裹的赔付主要是由快递公司(如EMS、DHL、UPS等)负责。

　　全球寄主要提供快递转运服务，负责国际快递邮寄方案咨询、货物仓储、打包等。如果您的包裹在运输过程中丢件，我们会协助大家向快递公司提交赔付申请。

　　4、哪些情况不能赔?

　　特殊物品(如：易碎品)

　　因不可抗力丢件的，如自然灾害、战争、暴乱等;

　　因邮寄违禁品被海关没收或销毁的;

　　因客户或海关导致包裹退回，在退回过程中丢失的;

　　超过赔付申请期限。

　　5、国际快递赔付标准

　　EMS

　　空运：运费全额退回，每千克货物最高赔付不超过60人民币。

　　海运：一般不予赔付

　　DHL/UPS/FedEx/TNT

　　运费全额退回，每千克货物最高赔付不超过100美金，具体可参考快递公司官网相关信息。

　　以上赔付标准仅供参考，具体以快递公司最终赔付的金额为准。

　　国际快递运输路途较长且不确定因素较多，确实存在丢件的风险(概率很小)，但大家也不用太过担心，全球寄会尽心尽力的协助大家解决问题。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网官方客服。或者直接点击下方查价工具免费查询价格。