亚马逊新功能：允许卖家联系买家删差评，Listing批量管理

亚马逊新功能：允许卖家联系买家删差评，Listing批量管理。日前，亚马逊在后台更新了一个全新的功能，开放了一个卖家联系差评顾客的新渠道。据悉，该功能目前暂未全面开放，仅适用于亚马逊美国站卖家和品牌注册卖家，日本和欧洲站尚未开通；此外，四星及以上，或者参加Vine的评论也尚未添加该功能。

消费者可以选择对自己留下来的差评“不进行沟通”，从而回绝来自卖家的所有联系。据外媒近期报道，亚马逊开始向社交媒体巨头求助，以遏制虚假评论的猖獗。

并且，亚马逊英国站公告表示发布了一个新的批量处理listing的工具，使卖家可以通过自生成的Excel模板同时将自定义设置应用于多个ASIN。卖家通过这个批量处理Listing的工具可以：

减少Listing和目录管理时间；

跨所有自定义类型（文本，图像和选项）和产品图面创建或编辑SKU / ASIN；

导出自定义数据并将其应用于具有相似字体、颜色和组件的产品；

编辑和更新现有的产品Listing并添加新的自定义产品。

该公告指出，这一工具目前仅供Amazon Custom计划注册卖家使用。还未加入Amazon Custom计划但拥有专业卖家账户的卖家，可以免费体验新工具。