找国际空运公司需要注意哪些问题（国际空运干货知识分享）

　　找国际空运公司时，需要从公司资质、服务能力、价格与收费等多个方面进行考量，以确保货物能够安全、及时、高效地运输到目的地。接下来，百运网将为您详细解答，希望对大家有所帮助。

　　公司资质与信誉

　　资质认证：确保空运公司具备相关的行业资质和认证，如国际航空运输协会(IATA)会员资格、航空货运代理资质等。这些资质是对其专业能力和合规运营的一种认可。

　　经营历史与口碑：了解公司的经营时间和市场口碑。经营时间较长的公司通常具有更丰富的经验和稳定的运营体系。可以通过在线评价、行业论坛、客户推荐等方式，了解其在服务质量、货物安全、准时性等方面的表现。

　　法律合规：确认空运公司遵守国际和国内的相关法律法规，包括航空运输法规、海关法规等，避免因公司违规操作给托运人带来法律风险。

　　服务能力与范围

　　航线覆盖：根据自己货物的目的地，选择航线覆盖广泛且能直达或中转方便的空运公司。确保其能够提供到目标地点的稳定运输服务，避免过多的中转环节导致货物延误或损坏。

　　运力资源：了解空运公司与航空公司的合作关系以及其可调配的运力资源。包括拥有的航班频次、舱位保障能力等，以确保在运输旺季或紧急情况下，货物能够及时安排运输。

　　增值服务：除了基本的运输服务，考虑空运公司是否能提供增值服务，如上门取货、包装、报关、清关、货运保险、目的地送货上门等。这些服务可以为托运人提供更多便利，减少物流环节中的麻烦。

　　货物跟踪：选择能够提供实时货物跟踪服务的空运公司，方便托运人随时了解货物的运输状态，包括货物的起运、中转、到达等信息，以便及时做好收货或后续安排。

　　价格与收费

　　报价明细：获取详细的报价单，明确各项费用的构成，如运费、燃油附加费、安全附加费、报关费、提货费等。避免出现隐藏费用或在运输过程中无故增加费用的情况。

　　价格合理性：对比不同空运公司的报价，同时要结合其服务质量和运力等因素综合考虑，选择性价比高的公司。不要仅仅以价格作为唯一的选择标准，以免因低价而牺牲服务质量和货物安全。

　　收费方式：明确收费的方式和时间，如是否需要预付运费、是否接受到付等。同时了解运费的结算周期和方式，避免因收费方式不清晰而产生纠纷。

　　沟通与服务质量

　　沟通能力：空运公司的工作人员应具备良好的沟通能力，能够及时、准确地回答托运人的问题，提供专业的建议和解决方案。在运输过程中，能够及时向托运人反馈货物的相关信息，保持良好的沟通渠道。

　　服务态度：考察空运公司的服务态度，包括其对客户需求的响应速度、解决问题的积极性等。良好的服务态度可以让托运人在合作过程中感受到舒适和放心，提高合作的满意度。

　　应急处理能力：了解空运公司在面对突发情况，如航班延误、货物损坏、天气原因等问题时的应急处理能力和预案。确保其能够及时采取有效的措施，减少对货物运输的影响，并及时向托运人通报处理情况。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。