Temu支持本本商家“虚假发货”违规多轮申诉（Temu跨境电商卖家请注意）

　　Temu平台对商家虚假发货行为采取严格监管，据悉，近期Temu支持本本商家“虚假发货”违规发货多轮申诉，申诉入口位于Temu商家后台，商家可遵循平台指引，提交相关证据进行申诉。

　　Temu 支持本本商家 “虚假发货” 违规多轮申诉，具体情况如下：

　　申诉入口：商家可进入 Temu 商家后台，点击 “Performance【绩效】—Violations【违规】—Fraudulent fulfillment【订单违规】选择【虚假发货】”，进入申诉页面。

　　申诉流程：申诉后若被驳回，需补充材料，此时弹窗会展示子场景对应 “说明” 和 “驳回原因”，详情页展示 “历史提交材料、原因” 等。再次提交后，提示审核中等待，详情页展示最新上传材料内容，隐藏上次驳回原因。平台针对虚假发货违规申诉流程新增多轮补充申诉材料机会，外露驳回原因并给出针对建议，以提升商家申诉成功率和体验。

　　与此同时，Temu 平台会对 “自助导入运单” 这一发货功能加以限制。从商家接收到站内信通知后的 10 至 30 天内启动限制，具体限制日期会在站内信中明确显示。受限制后，商家需统一使用平台提供的面单。

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