亚马逊卖家防跟卖可以从品牌建设、平台规则利用、监控与应对等多方面入手,以下是具体方法:
品牌建设与保护
进行品牌注册:在亚马逊平台及目标市场所在国家或地区的商标局进行品牌注册。拥有注册商标后,可向亚马逊申请品牌备案,获得品牌保护权益,能有效防止一些跟卖行为。
完善品牌信息:在亚马逊品牌旗舰店和商品详情页中,全面展示品牌故事、品牌理念、品牌标识等信息,上传高质量的产品图片和详细的产品描述,突出品牌特色和产品独特性,让消费者更容易识别品牌,也使跟卖者难以完全模仿。
申请专利保护:如果产品具有独特的设计、功能或技术,可申请外观设计专利、实用新型专利或发明专利。通过专利保护,从法律层面阻止他人未经授权生产、销售相同或相似的产品。
利用平台规则和工具
使用亚马逊品牌工具:亚马逊提供了一些品牌保护工具,如 “品牌控制面板”“透明计划”“零计划” 等。“品牌控制面板” 可让卖家主动搜索和举报疑似侵权的跟卖 listing;“透明计划” 为每件商品添加唯一的二维码标签,只有通过认证的卖家才能进行销售;“零计划” 能帮助卖家快速移除侵权商品,且亚马逊会主动监测和打击跟卖行为。
设置亚马逊独家销售:如果符合条件,可申请亚马逊的独家销售计划,如 “亚马逊品牌注册所有者的独家计划” 等,使产品在一定时间内获得独家销售权,减少跟卖现象。
向亚马逊举报跟卖:发现跟卖行为后,及时通过亚马逊的举报渠道进行投诉。准备好相关证据,如品牌注册证书、产品图片、购买凭证、与跟卖者的沟通记录等,以提高投诉的成功率。
监控与应对跟卖
定期监控店铺:通过亚马逊后台的 “管理库存”“品牌分析” 等功能,定期查看是否有跟卖情况。也可使用第三方监控工具,如 SellerApp、AMZ Tracker 等,设置关键词、ASIN 等监控条件,一旦有跟卖出现,能及时收到通知。
与跟卖者沟通:礼貌地向跟卖者发送邮件,提醒其停止跟卖行为,告知自己的品牌权益和法律责任。有时,跟卖者可能是不了解情况,通过沟通可以解决问题。
采取法律措施:对于多次跟卖且拒不改正的卖家,可考虑采取法律手段,如发送律师函、提起诉讼等。虽然法律途径成本较高、时间较长,但能对跟卖者形成有效威慑。
产品策略
产品差异化:不断对产品进行升级和改进,推出具有独特功能、设计或材质的产品版本,增加跟卖难度。也可提供定制化服务,根据客户需求进行个性化生产,使跟卖者难以复制。
包装差异化:设计独特的产品包装,包括包装盒、包装袋、标签等,在包装上突出品牌标识、防伪标志和独特的设计元素,不仅能提升品牌形象,还能让跟卖者难以完全模仿。
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