国际物流公司空运操作的注意事项有哪些？（跨境电商卖家&外贸人请注意）

　　国际物流公司在进行空运操作时，有以下诸多注意事项：

　　一、货物接收环节

　　货物检查

　　仔细核对货物的名称、数量、重量、体积等信息，确保与托运单一致。对于货物的实际重量和体积，要按照航空公司的规定进行测量，因为这会影响到计费重量。例如，对于轻泡货物(体积重量大于实际重量的货物)，航空公司一般按照体积重量计费。

　　严格检查货物的包装情况。包装要坚固、完好，能够承受运输过程中的正常震动、压力和装卸操作。对于易碎品，需要有足够的缓冲材料进行包装;对于液体货物，包装必须密封良好，防止泄漏。如发现包装不符合要求，应要求客户重新包装，以免在运输过程中出现损坏。

　　确认货物是否属于特殊货物。如果是危险品、鲜活易腐品、贵重物品等特殊货物，需要按照航空公司和相关法规的特殊要求进行处理。例如，危险品必须有符合规定的危险品包装和标识，并且要提供相应的危险品运输文件，如危险品鉴定报告、安全技术说明书等。

　　文件审核

　　认真检查托运人提供的文件，包括商业发票、装箱单、报关单、原产地证书等。确保文件内容完整、准确，货物的描述与实际货物相符，特别是货物的价值、HS编码等关键信息，因为这些会影响到海关的清关手续和税费的计算。

　　对于需要出口许可证、检疫证书等特殊文件的货物，一定要核实这些文件的真实性和有效性。如食品类货物可能需要卫生检疫部门出具的合格证明，缺少这些文件可能导致货物无法顺利运输或清关。

　　二、订舱环节

　　航空公司选择

　　根据货物的性质、重量、体积、目的地以及客户对运输时间和价格的要求，选择合适的航空公司。不同航空公司有不同的优势航线，例如一些航空公司在欧美航线的航班密度较大、服务质量较高，而另一些航空公司可能在亚洲或非洲航线更有优势。

　　考虑航空公司的运输能力和机型。对于超大件货物或大批量货物，需要选择能够提供合适机型的航空公司，以确保货物能够顺利装机运输。同时，还要了解航空公司的货运设施，如是否有冷藏设施、特殊货物处理能力等。

　　航班安排

　　结合货物的生产或备货时间，合理选择航班。尽量避免货物在仓库长时间等待装机，减少仓储成本和货物滞留风险。同时，要考虑航班的中转情况，如果中转次数过多或中转时间过长，可能会增加货物丢失、损坏的风险，也会延长运输时间。

　　关注航班的时效性和准点率。一些航空公司的航班准点率较高，能够更好地满足客户对货物按时到达的要求，尤其是对于有紧急需求的货物，如医疗用品、紧急零部件等，选择准点率高的航班至关重要。

　　三、报关环节

　　法规遵守

　　熟悉起运地和目的地国家的海关法规和政策。不同国家对于进口货物的要求差异很大，包括关税政策、禁止和限制进口的货物清单、文件要求等。例如，某些国家可能对特定产品实施反倾销措施，或者对动植物产品有严格的检疫规定。

　　确保报关文件的准确性和完整性。任何错误或遗漏都可能导致海关查验、延误甚至罚款。报关单上的货物信息要与其他文件如发票、装箱单一致，并且要按照海关规定的格式和编码系统填写货物的分类、价值等信息。

　　海关查验配合

　　如果海关决定对货物进行查验，要及时安排人员配合。提供必要的工具和设备，方便海关人员进行查验工作。在查验过程中，要如实回答海关的询问，提供有关货物的详细信息，如货物的来源、用途、成分等。

　　对于海关查验发现的问题，如货物与报关文件不符、涉嫌侵权等情况，要积极配合海关的调查处理，按照海关的要求提供补充文件或采取相应的措施，如补缴税款、重新申报等。

　　四、装机与运输环节

　　货物配载与装机监督

　　了解航空公司的货物配载原则，确保货物在飞机上的放置合理。货物的重心分布要符合飞机的安全要求，避免因重心偏移影响飞行安全。对于特殊货物，如鲜活品、危险品，要按照规定的位置和条件进行放置。

　　在货物装机时，最好安排专人进行现场监督。检查货物是否按照配载计划正确装机，确保货物的固定措施牢固可靠，防止在飞行过程中发生位移或损坏。同时，要与航空公司的地勤人员保持良好的沟通，及时解决装机过程中出现的问题。

　　运输跟踪

　　利用航空公司的货物跟踪系统或第三方物流信息平台，实时跟踪航班动态。及时掌握航班的起飞时间、到达时间、中转情况等信息，并将这些信息准确地反馈给客户。如果航班出现延误、取消或其他异常情况，要第一时间通知客户，并协助航空公司和客户采取相应的补救措施，如安排货物转运、调整交货时间等。

　　五、目的港操作环节

　　清关协助

　　在目的港，要协助收货人或其代理完成清关手续。提供必要的运输文件和货物信息，帮助解决清关过程中可能出现的问题。如遇到海关对货物有疑问或要求查验时，要及时沟通协调，提供支持。

　　对于一些特殊货物的清关，如进口的医疗设备需要进行医疗器械注册认证，或者进口的化学品需要提供符合当地安全标准的文件等，要提前告知收货人准备相关文件，避免因文件缺失导致清关延误。

　　提货与派送

　　安排好货物在目的港的提货工作。如果是收货人自提，要提前告知提货的地点、时间和所需的文件;如果是提供派送服务，要选择可靠的运输车辆和司机，确保货物能够安全、及时地送到收货人指定的地点。

　　在与收货人交接货物时，要仔细核对货物的数量、包装等情况，要求收货人签收确认。如发现货物有损坏或短少等问题，要及时记录并按照规定的流程进行调查和处理，如向航空公司或保险公司索赔等。

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