亚马逊新手卖家如何发货更好（亚马逊干货知识分享）

　　对于亚马逊新手卖家来说，发货主要有以下步骤：

　　一、选择发货方式

　　亚马逊的发货方式主要有两种：自发货(FBM)和亚马逊物流(FBA)。

　　自发货(Fulfillment by Merchant，FBM)

　　定义：卖家自己负责存储、包装和运送商品给客户。

　　特点：

　　灵活性高：卖家可以根据自己的库存情况和销售节奏进行发货安排，无需将货物提前发送到亚马逊仓库。

　　成本较低：初期不需要支付亚马逊的仓储费用和 FBA 配送费用。

　　库存管理自主：卖家可以更好地控制库存水平，避免积压过多库存。

　　适用情况：

　　销售较为小众或特殊的商品，库存周转率较低。

　　刚开始在亚马逊上销售，对市场需求不确定，不想承担大量库存风险。

　　有自己的仓储和物流渠道，能够有效管理发货流程。

　　亚马逊物流(Fulfillment by Amazon，FBA)

　　定义：卖家将商品发送到亚马逊的仓库，由亚马逊负责存储、包装和配送商品给客户。

　　特点：

　　提高商品曝光度：使用 FBA 的商品通常在搜索结果中享有更高的排名，并且有资格参加亚马逊的 Prime 会员计划，提高商品的可见性和销售量。

　　提供优质的客户服务：亚马逊负责处理客户的订单和售后服务，包括退换货等，减轻卖家的运营负担。

　　快速配送：亚马逊的配送网络通常能够提供快速的配送服务，提高客户满意度。

　　适用情况：

　　希望提高商品的竞争力和销售速度。

　　不想处理繁琐的物流和客户服务问题。

　　有足够的库存和销售潜力，能够承担 FBA 的费用。

　　二、自发货流程

　　如果选择自发货，以下是具体的发货步骤：

　　准备包装材料

　　根据商品的性质和尺寸，准备合适的包装材料，如纸箱、气泡垫、胶带等。确保包装能够保护商品在运输过程中不受损坏。

　　可以在网上购买包装材料，也可以从当地的包装供应商处采购。

　　包装商品

　　仔细包装商品，确保商品安全。对于易碎品，可以使用额外的缓冲材料进行保护。

　　在包装上贴上正确的地址标签和运输标签，确保包裹能够准确地送达客户手中。

　　选择物流渠道

　　比较不同的物流供应商，如邮政、快递、专线物流等，选择适合自己商品和预算的物流方式。

　　考虑因素包括运费、运输时间、跟踪服务、可靠性等。

　　处理订单和发货

　　当收到客户订单后，及时处理订单，准备发货。

　　可以使用亚马逊卖家中心的订单管理系统来处理订单，打印运输标签，并将包裹交给物流供应商。

　　跟踪订单和提供客户服务

　　跟踪订单的运输状态，及时向客户提供更新信息。

　　如果客户有任何问题或投诉，及时回复并解决，提供良好的客户服务。

　　三、FBA 发货流程

　　如果选择 FBA，以下是具体的发货步骤：

　　准备商品

　　确保商品符合亚马逊的销售政策和质量标准。

　　对商品进行分类、包装和标记，以便在亚马逊仓库中进行存储和管理。

　　创建 FBA 发货计划

　　在亚马逊卖家中心，选择 “库存” 菜单下的 “管理亚马逊库存”。

　　选择要发送到亚马逊仓库的商品，点击 “转换为‘亚马逊配送’”。

　　按照系统提示，创建发货计划，包括选择发货地址、仓库目的地、包装类型等。

　　包装商品

　　根据亚马逊的包装要求，对商品进行包装。确保包装牢固，能够承受运输过程中的颠簸和挤压。

　　在每个商品包装上贴上亚马逊提供的条形码标签，以便亚马逊仓库工作人员能够识别和处理商品。

　　安排运输

　　选择合适的物流供应商，将商品运输到亚马逊仓库。可以选择快递、空运、海运等运输方式，根据商品的重量、体积和运输时间等因素进行选择。

　　在发货前，确保填写正确的运输标签和发票，以便物流供应商能够准确地将商品送达亚马逊仓库。

　　跟踪发货和确认入库

　　在商品运输过程中，使用物流供应商提供的跟踪号码，跟踪商品的运输状态。

　　当商品到达亚马逊仓库后，亚马逊会进行入库处理。可以在卖家中心查看库存状态，确认商品是否已经成功入库。

　　四、注意事项

　　了解亚马逊的政策和规定

　　在发货前，仔细阅读亚马逊的销售政策、发货要求和费用结构等，确保自己的操作符合亚马逊的规定。

　　遵守亚马逊的包装要求、标签要求和运输要求，避免因违规而导致商品被拒收或账户受到处罚。

　　选择可靠的物流供应商

　　无论是自发货还是 FBA 发货，选择可靠的物流供应商非常重要。

　　考虑物流供应商的运费、运输时间、跟踪服务、可靠性等因素，选择能够提供优质服务的供应商。

　　可以参考其他卖家的评价和建议，选择口碑好的物流供应商。

　　管理库存

　　对于自发货卖家，要密切关注库存水平，及时补货，避免缺货影响销售。

　　对于 FBA 卖家，要定期监控库存状态，合理安排发货计划，避免库存积压或缺货。

　　可以使用亚马逊的库存管理工具，如库存报告、补货提醒等，帮助管理库存。

　　提供优质的客户服务

　　及时回复客户的咨询和投诉，提供良好的客户服务。

　　对于自发货卖家，要确保包裹能够及时准确地送达客户手中;对于 FBA 卖家，要配合亚马逊处理客户的退换货等问题。

　　良好的客户服务可以提高客户满意度，促进销售增长。

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