2024年9月起亚马逊物流新规全解析

　　9 月起，亚马逊执行的物流新规主要包括以下方面：

　　发货流程更新：

　　“Send to Amazon” 取代旧流程：从 9 月 1 日起，亚马逊在欧美、日本等站点正式停用原有的 “Send/Replenishment” 发货流程，启用 “Send to Amazon” 新流程。卖家在向亚马逊运营中心发送货物前，需在卖家平台创建发货计划，新流程简化了操作步骤，所有步骤可在同一页面完成，还增加了原包装模板功能，可一键选择创建好的模板，节省时间和工作量。

　　运输时间要求变化：

　　美国站运输时间缩短：自 10 月 25 日起(虽然不是 9 月开始执行，但也是近期的重要物流政策变化)，从中国运送到美国大陆(不含夏威夷、阿拉斯加及美国保护领地)的运输时间选项范围将更改为 2-4 天和 14-20 天，最长运输时间从 28 天缩短至 20 天。若卖家之前设置的运输时间在 14-28 天范围内，将自动调整为 14-20 天。

　　准时交货率政策调整：

　　自 2024 年 9 月 25 日起，卖家需要保持至少 90% 的准时交货率(On-Time Delivery Rate，OTDR)，并且没有承诺延期，才能在亚马逊平台发布卖家自配送商品。若不达标，可能面临商品发布权限受限的风险。对于手动配置的处理时间比实际处理时间慢两天或更多的情况，系统将自动进行调整，特殊情况下卖家可申请对特定 SKU 进行手动处理时间调整，但将不享受准时交货率保护。

　　退货政策更新：

　　自 9 月 16 日起，国际卖家(没有默认美国退货地址的卖家)在退货请求后的 2 天内必须提供无退货退款或预付的国际退货标签，相较于之前的 5 天规定缩短了 3 天。若卖家未能在规定时间内响应，亚马逊或将代位执行退款操作，并从卖家账户中划拨相应款项给买家。

　　费用相关调整：

　　FBA 费用减免计划试行：亚马逊推出两个 FBA 费用减免计划。Athena 计划在 2024 年 9 月 9 日至 11 月 15 日期间全面免除卖家在低库存水平下的费用;Apollo 计划针对销售价格在 25 美元以下的低价商品卖家，于 2024 年 9 月 15 日至 11 月 15 日试行。这两个计划仅适用于收到亚马逊邀请的销售伙伴，且并非强制参加。

　　下调泛欧盟小型超大件 FBA 费用：自 9 月 16 日起，亚马逊降低英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的国内和泛欧盟 FBA 配送费率，针对小型超大件商品，费率最高可降低 1.60 英镑或 1.87 欧元。

　　这些新规对卖家的运营策略、成本控制、物流管理等方面都产生了重要影响，卖家需要密切关注并及时调整以适应新的规则。