亚马逊美国站关于从美国境外发货的订单运输和处理时间设置的重大改变,这一变化对自配送卖家影响极大,务必高度重视。
一、运输时间调整要点
10 月 25 日起,从中国运至美国大陆(不包括夏威夷、阿拉斯加和美国保护领地)的运输时间范围变为 2 - 4 天和 14 - 20 天。
运输最长时间从 28 天缩短为 20 天。
对于自配送卖家,如果当前手动设置运输时间为 14 - 28 天,系统会自动调整为 14 - 20 天。但要在这个时间内完成运输有一定难度,要求卖家有高效的物流合作伙伴和完善的物流管理体系。
二、处理时间调整要点
自动处理时间会根据过去处理订单并交给承运商的时间,为从美国境外仓库发货的 SKU 设置更精确的处理时间。
没有特定 SKU 发货历史的卖家,采用手动设置的处理时间。
自 10 月 25 日起,若卖家手动配置的处理时间比实际慢两天及以上,系统将开启自动处理时间且无法禁用。
自配送卖家可为特殊 SKU(如定制、大型、重型)申请手动处理。但对于普通自配送卖家来说,确保处理时间符合要求不容易,需要优化库存管理和订单处理流程,提升处理效率。
亚马逊进行这些调整是为了让卖家在账户健康指标方面保持良好状态。启用自动处理时间后,延迟发货率将得到保护,不受延迟发货的影响。然而,自配送卖家要达到这些要求面临诸多挑战。
三、对自配送卖家的建议
鉴于此次变更带来的挑战,卖家们应重新考量自己的物流能力和运营模式。考虑到时间难以达成的实际情况,可考虑选择 FBA 模式,减少物流管理的压力和风险。
如果坚持自配送模式,卖家要密切关注订单处理和物流运输的各个环节,及时调整运输和处理时间设置。
与物流合作伙伴保持良好沟通,寻找更可靠、高效的物流解决方案,确保订单按时交付。
加强库存管理,优化库存布局,避免因库存不足或处理时间过长导致订单延迟。
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