亚马逊宣布其人工智能购物助手Rufus已向亚马逊移动应用上的所有美国用户推出,它可以回答各种有关购物需求和产品的问题、对商品进行比较,并提供订单更新信息,帮助客户节省时间并做出更明智的购买决定。亚马逊于今年2月首次推出 Rufus,当时只向一小部分用户开放。Rufus使用亚马逊的产品列表详细信息、评论和社区问答以及一些来自网络的信息来提供答案。
关键信息
Rufus:亚马逊的新AI驱动购物助手,现在面向所有美国客户开放。
功能:该助手可以回答与产品相关的问题、提供推荐和跟踪订单。
集成:Rufus集成在亚马逊移动应用中,可以通过导航栏访问。
Rufus的功能
Rufus旨在通过多种方式协助客户,使购物体验更加高效和愉快。以下是一些主要功能:
产品信息:Rufus可以回答关于产品的具体问题,例如材质、维护难易度等。
推荐:该助手可以根据用户的查询推荐产品,例如最佳户外音响或生日派对的草坪游戏。
对比:Rufus可以对比不同的产品,帮助用户在例如燃气和木炭披萨炉或OLED和QLED电视之间做出决定。
订单跟踪:用户可以询问Rufus当前订单的状态并获取关于过去订单的信息。
一般查询:Rufus还可以回答与购物不直接相关的问题,例如夏季派对需要什么或如何制作蛋奶酥。
用户体验
自推出以来,Rufus受到了用户的广泛好评。客户提出了数千万个问题,从具体产品细节到一般购物建议。该助手利用亚马逊广泛的产品目录、客户评论和社区问答提供准确和有用的答案。
如何访问Rufus
要使用Rufus,客户需要确保他们的亚马逊购物应用是最新的。可以通过点击屏幕底部导航栏中的Rufus图标(带有闪光的聊天气泡)访问该助手。用户可以输入他们的问题或从建议的查询中选择开始对话。
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