随着亚马逊会员日的临近,跨境贸易中关于Prime会员促销活动的具体日期引发了诸多猜测。尽管卖家们对此颇有微词,但他们显然不愿错过这半年一度的销售热潮。屡次满载的FBA仓库正是卖家热情高涨的明证。
与此同时,亚马逊也在遵循传统,在会员日之前加大了对虚假交易、违规合并产品变体等不当行为的打击力度,一轮又一轮的账户审查让不少卖家感受到了压力,其中有人反映遭遇了二次审核及视频认证等前所未有的店铺验证方式。
会员日前大扫号!大量店铺遇到二审
多账户运营在亚马逊平台上颇为常见,卖家倾向于这样做通常基于两个原因:一是拓宽收入来源,二是为主账户可能遇到的问题设置缓冲,降低风险。然而,亚马逊一直反对这种做法,并在今年加强了打击力度,尤其是在会员日之前,审查变得更加严格,引起了众多卖家的不满。
据受影响的卖家透露,购买的账户、新开设的账户以及使用率不高的账户都受到了严格的审查。此外,如果公司的法定代表人年龄偏大且公司注册时间短,也可能受到特别关注。一位卖家分享了他的经历,自从去年经历了账户关联被封的风波后,他就开始购买额外的账户作为备份,以便在主要账户出现问题时能立即接手。但他也提到,由于日常运营的精力有限,他并未对这些备用账户进行充分维护,据说如果账户在三个月左右未被使用,就会被视为不活跃账户。
申诉秒拒!扫号二审和异常二审通过率超低
面对亚马逊的严格审查,卖家们确实面临着不小的挑战。亚马逊要求提供一系列证明材料,包括信用卡账单、水电费账单和手机号码缴费发票等,但即便提供了这些,依然收到了“无法验证”的回复。据服务商透露,这种情况下的账号恢复希望十分渺茫。
据了解,今年以来,亚马逊的二审流程变得更加严格,这反映出平台对卖家真实情况的掌控越来越细致。不过,二审的类型各有不同,包括正常二审、针对多账号操作的二审和异常二审,其通过率依次递减。卖家可以通过亚马逊的邮件内容初步判断自己面临的是哪一类二审,并据此准备相应的材料和说明。
正常二审通常要求提供近90天内的公共事业账单,上面要有你的名字和地址。
扫号二审则是因为亚马逊无法验证你账户的相关信息,或者没有看到任何新的销售记录。
至于异常二审,你需要解释你的账户为何没有违反亚马逊的服务条款,并提供相应的证据。
在这种形势下,卖家需要谨慎对待每一次审核,确保提供的资料详尽且准确,以提高通过的可能性。
视频验证也频发!多位卖家被要求在第三方平台进行身份验证
二审和视频验证密不可分。
近段时间,多位卖家收到的亚马逊账号验证通知里面,包含这样的信息:卖家需要去第三方网站persona进行身份验证。
以前,亚马逊验证一般是在站内验证,现在突然需要点击第三方网站,没有安全感的卖家第一反应很慌,严重怀疑这是“钓鱼邮件”。
不管怎样,卖家保持警惕是好事。事实上,persona是一家比较知名的资料验证系统,也是亚马逊官方授权合作的第三方验证平台。如果卖家遇到类似的验证邮件,可以放心。
观察近期的视频验证潮可以发现,无论是供应链视频认证,还是增强型视频验证均轮番上场。根据反馈,视频验证的难度也有大小之分,一般来说难度由高到低分别为:协议三视频验证、供应链视频验证、增强型视频验证、新注册视频验证。
可以预见的是,之后亚马逊对卖家的审查只会越来越频繁,对各种违规行为的打击力度也会越来越大,平台此前存在的各项漏洞,正被慢慢堵死。
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