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TikTokShop在东南亚市场尤其是越南取得了显著增长,成为越南第二大电商平台。同时,在全球多个市场也表现强劲,如马来西亚的合作创作者和卖家数量大增,美国小店上线仅四个月即实现可观GMV,然而TiKToK也面临多重挑战,包括美国要求其剥离控制权和意大利的巨额罚款。为保持竞争优势,TikTok需应对危机并优化服务。
TikTok Shop之所以能取得这样的成绩,与越南电商市场近年来的发展脱不开关系。《2023年东南亚经济报告》指出,越南数字经济的增长速度已经是区域最快之一,其电商行业正在蓬勃发展,商品GMV预计会从2022年的230亿美元激增到2025年的490亿美元。
除了抓住市场的机遇,TikTok Shop自身的努力也值得一提。早在五年前,TikTok Shop就在越南设立了实体办事处,领先于Facebook和YouTube这些社媒竞争对手,这为TikTok Shop日后发力越南的电商业务提供了支持。
之后,TikTok Shop在越南大力招商吸引卖家入驻,不断优化消费者服务,还于去年年末正式在越南上线了“TikTok Shop Mall”品牌商城,并举办了专门的品牌日活动。
这一套组合拳打下来,TikTok Shop在越南市场的影响力得以不断扩大。如今,TikTok Shop在该市场已经拥有了6700万用户,并且一举超过Lazada成为了仅此于Shopee的越南第二大电商平台。
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