2024年跨境电商平台eBay针对买家体验升级服务（多个eBay站点支持买家带图评论）

　　近日。eBay发布2024春季卖家更新，在提升卖家使用体验、促进销售效率的功能改进、简化流程和升级服务等方面推出多项改进与更新。

　　流程简化方面，减少向买家发送议价的未付款问题，更新“在线刊登”选项卡功能——包括“促销活动 + 价格折扣”(markdown sale events)选项与“更快售出(Sell it faster)”建议，帮助卖家促进更多交易。服务升级方面，德国站点启用eBay顶级服务标志(eBay Top-Service)，获得该标志的物品刊登会在eBay搜索结果、物品页面、购物车和结账页面突出显示。

　　功能改进方面，eBay对刊登草稿的保存方式作出了变更，多个站点的卖家刊登草稿将保存更长时间;多用户帐户访问功能进一步改进，助力卖家授权更多工作。

　　2023年底，eBay更新平台反馈系统，美国/英国/澳大利亚/加拿大站支持买家带图评论，显示买家在信用评价(feedback)中提交的图片。此更新在初始推出之时，只有卖家可以看到这些图片。

　　现在，上述的五站点买家可以在eBay移动应用程序中看到有关卖家店铺或物品刊登信用评价的所有图片。目前此功能仍然仅适用于多数量物品刊登(multi-quantity listings)。

　　eBay经过初步测试发现，买家提交的大部分图片均与好评(positive feedback)相关，这与文本类型的信用评价情况相似。eBay希望鼓励买家添加图片，以向其他买家显示物品的外观及其在现实生活中的使用。

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