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近日,亚马逊德国站发布公告称,自2024年3月25日起,大多数电子产品的退货时间将从30天缩短为14天。值得一提的是,继德国站后,意大利站也宣布了这项新政策,预计这项新政策将会陆续在其他欧盟站点上实施。
根据公告,以下类别的退货时间将从30天缩短为14天(自交付之日算起):相机、电子产品、办公用品、计算机、无线、视频游戏、音乐和视频/DVD。值得注意的是,亚马逊设备和亚马逊翻新产品不包括在内。
亚马逊表示,这一更改适用于上述类别中的所有商品,无论卖家采用哪种运输方式,并且,新的退货期限将自动显示在每个产品的详细页面上。
亚马逊将在2024年3月25日至4月25日期间继续执行原有政策(退货时间仍为30天),在此期间,消费者仍然可以通过在线退货中心申请为期30天的退货期限。与以往一样,卖家需要根据亚马逊的退货和退款政策为买家进行处理。自2024年4月25日起,消费者的退货请求只能在交付后14天内提出。
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