前段时间,有不少卖家接连收到二审视频验证的通知。
特别是老账号增强型视频审核,此举是亚马逊打击出借资料注册店铺后违规套现活动,验证店铺真实运营人员是否是法人本人,卖家如果处理稍有不慎,账号资金就可能面临冻结。
随着亚马逊对各项审查愈加严格,越来越多的卖家一不小心就触发了视频验证。
本周,有北美站亚马逊卖家触发了亚马逊协议三(Business Solutions Agreement),,进而导致视频认证,亚马逊要求卖家提供如下补充信息:
近6个月内第三方收款的提款记录;
近6个月内第三方收款绑定的回款受益人银行账单。
据了解,Business Solutions Agreement,简称“BSA”是所有亚马逊卖家在平台开店销售需要同意的政策,一般默认勾选同意。BSA协议中的第3条,是指“亚马逊可以出于任何原因终止该协议”,即剥夺卖家在亚马逊平台销售的权利。
许多亚马逊卖家在得知此消息时,都感到十分焦急。
因为账单记录不单涉及平台提款流水,还涉及所绑定银行卡的受益人流水。
据了解,不少卖家都有多个账号,主要的原因是为了不将鸡蛋放在一个篮子里。如果只拥有单一账号,由于运营不当导致账户被封,那么整个团队都可能受到影响。虽然同一卖家在亚马逊平台上是不允许同时拥有多账号的,但是从长期稳定运营的角度来看,大多数卖家都配置多个账号以分担风险。
为了方便收款,卖家通常会用同一个收款账号来收取多个店铺的资金。这种情况是因为第三方收款公司是支持收款公司在其平台通过注册一个母账号,然后开通多个子账号,这些子账号可以单独去亚马逊平台进行绑定,这也是所谓的“一拖二”。
但一旦出现收款方信息和流水信息的重合,就很容易被亚马逊系统判定为收款账号关联,账号安全也将面临极大的风险。
对此,有业内人士表示,随着亚马逊对审核力度加大,卖家在年前要保证账户安全,尽可能使用更多收款渠道;收款尽量做到一对一收款,法人跟收款一对一对应起来;所有账号的提款千万不要全部提到一张银行卡里面。
如果就如上面所提到,不同账户的银行流水,全部提款到了一个银行卡里,那么卖家就可能面临账号被封资金冻结的风险。
在前段时间就有消息透露,亚马逊可能就是要全面推行收款账户一对一。当时,有卖家爆料称亚马逊可能会通过第三方收款账号去查关联店铺,也就是说可能有第三方收款公司的参与这次封号。市面上大多数主流第三方支付公司都参与了“亚马逊全球收款计划”,参加该计划的支付公司会与亚马逊共享有关卖家的身份账户的信息。
从当前的趋势来看,这种情况并非个例,存在的隐患值得卖家提高警惕。
收款卡关联的确是存在的,如果1个收款的母账号绑定的子账号过多,一旦遇到亚马逊扫号,风险系数就会大大增加。更重要的是,当收款母账号的主体被亚马逊判定违规,则其子账号甚至都会被牵连。
如果卖家是自己注册账号且单店铺运营那并不会有太大问题,但对买账号或铺货卖家的影响就比较大。
“如果亚马逊真要这么搞,那90%的卖家都要挂!”
“很多卖家都是一个收款账号对于多个账户,如果真的要查起来,一大批店铺都要受到影响了。”
每个卖家都遇到过各种亚马逊的违规行为。
例如账号关联、上架禁售、侵权投诉、操纵评论、违反销售政策等,一旦触碰这些红线,轻则警告,重则账号被封,资金冻结。
这两个月以来亚马逊给了卖家不少“暴击”,突然的禁售、二审、涨价和规则调整,随时可能让卖家的账号面临危险。
在这种背景下,有大量的亚马逊卖家正在求助律师,直接把亚马逊给告了,目的是想要回他们的账号和账户资金。
深圳某玩具类卖家表示,前两年因为封号,有两百多万资金被冻结,至今都得不到处理,这对公司的后续运营造成严重的影响。
想弄清楚封号原因以及如何恢复账号真的困难。“我们的店铺在 Prime Big Deals 期间被关闭,没有任何警告、没有原因、没有任何解释,”一位自 2014 年以来一直在亚马逊销售的厨具卖家表示。
据了解,有数百万个账号因为嫌违反亚马逊的政策和其他不良行为而被禁止销售。这对以对依赖该平台的小卖家来说,即使是暂时的暂停也可能是一个重大打击。
4家专注于电商业务的美国律师事务表示,他们受理的大部分案件都是受害的亚马逊卖家,每家律师事务所每年处理数百或数千起案件。
当前,亚马逊账号安全问题是重中之重的头等大事。
随着线上电商市场的不断扩大,平台野蛮生长的时代已经过去,全球电商巨头亚马逊正带领行业迈向合规化发展的新阶段。政策收紧、算法升级、监管加强,亚马逊平台也在为卖家创造更公平的竞争环境。
因此,卖家们也需要密切关注并紧跟合规步伐,以确保自己的操作、产品在平台上符合最新的合规规定。
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