国际货运代理如何开发客户?以下就来讲讲货代业务员开发客户的有效方法。
1、外贸B2B平台
阿里巴巴、环球资源、中国制造上有很多做外贸的工厂和外贸公司,可以按照产品类别对其进行统计、筛选、电话沟通、跟进开发。
2、外贸论坛
如:福步论坛、外贸圈、易之家外贸博客等外贸社区,是外贸人的聚集地,是货代人推广业务、找客户的最好平台。在这些平台找客户,一般都是采用回帖留言、签名档等方式。提醒大家:回帖切忌一味得推广业务、最好看完别人的帖子、提出一些比较中肯的建议或评论,这样更加容易获得关注,也能避免被版主屏蔽禁言。此外,也可以发表一些外贸知识和技巧,帮外贸人解决问题、这样更易获得他们的信任、得到他们的青睐。
3、人脉
身边的亲人、朋友、同学有做外贸的,一定要把这层关系利用起来,通过关系介绍的货代会让外贸公司或工厂更放心。
4、黄页
通过黄页,能找到各个地方的企业/公司,但是需要自己去慢慢筛选、找到做外贸出口的公司。找到公司后,可以用上面“易之家贸易SNS社区”的人脉搜索去找联系人。
5、搜索引擎
利用搜索引擎搜索,可以先查自己所在区域的工厂和外贸公司,近水楼台先得月。
6、展会企业目录
国内展会如广交会、上海地区的展会,参展企业一般都会涉及到出口生意;通过各种渠道获取到这些参展商的名录,对于货代来说非常有价值,客户就在这里面。
7、网络宣传
利用知乎、领英、百度问答等,在线解答航运知识,提升自身知名度
国际货代是一个搞关系、拼价格、拼服务的工程,有了客户资源之后,要想增加成单率,一定要做好以下几个方面:
1、一定要充分了解自己公司所提供的服务和优势航线。不要浪费了大把时间找来的客户,到最后才发现这个客户自己做不了。
2、打电话要讲究技巧。不要一上来就介绍自己的服务,要先了解客户做的是什么产品,走的是哪条航线、有没有指定的货代等,再进行深入沟通、了解有没有合作的可能性。同时要将打过电话的客户做好统计、哪些反应冷淡、哪些犹豫不决、哪些有潜在需要、等等,有助于减少重复性的工作、有针对性的持续跟踪、提高工作效率。
3、坚持跟踪客户。虽然有很多的外贸公司都有固定的货代公司,他们认为货代的稳定性比费用更加重要。毕竟,货代要是出了问题,付出的代价更高。要想成功的介入他们,一定要以“不抛弃不放弃”的精神,定期得跟踪他们;如果他们指定的货代出现了问题,那机会就来了。
4、主动上门拜访客户。客户都会喜欢积极主动的业务员,适时得上门拜访,能拉近彼此的关系,有助于成单。当然上门拜访,并不是随机拜访,而是拜访一些有意向、有希望合作的客户。
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