对于现阶段的跨境电商卖家来说,海外仓发货方式已经成为了不可缺少的发货渠道之一,随着跨境卖家对海外仓需求的增加,全球海外仓的数量也越来越多。那么什么是海外仓、什么是虚拟海外仓?二者各有什么优势?
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一、海外仓
海外仓是跨境物流的一个重要节点,本质上就是一个仓库,但和一般仓库不同的是,它指的是一些企业在开展跨境业务时在海外直接建设或者租赁的仓库,是买家和卖家的一个中心节点,在跨境业务中具有举足轻重的地位。?
海外仓模式中的货物流动通常分为两个阶段,分别是货物的头程运输阶段和本地配送阶段。
头程运输阶段,物流主要是利用海运、空运或多式联运的方式,这样可以更好地降低物流成本。
本地配送阶段,首先由客户下单,然后企业处理订单,指派当地的海外仓进行发货。
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二、虚拟海外仓
虚拟海外仓是一种区别于海外仓发货的模式,虚拟海外仓具备低成本、低风险、无仓储费、灵活运营等优点,可以按平台的时效要求,做好整个流程的时效控制。
虚拟仓标记当地国家发货,但实际从中国发货,只不过物流轨迹显示的是当地国家。
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三、海外仓的优势
(1) 海外仓配送时间短、高效、准确。
在海外仓模式下,由于货物离客户的空间距离比较近,配送时间较短,从而也减少对货物配送状态信息跟踪时间,由本地发货,也能够减少了转运流程,从而降低了商品破损、丢失率,退换货时可以减少等待时间,提高客户的服务满意度。
(2) 海外仓规模化运输,大大降低了物流费用。
通常的跨境物流模式是会受到一些限制,比如邮政大小件、国际专线物流对运输物品的重量、体积和价值有一定限制,导致很多大件物品和贵重物品只能通过国际快递运送。
但海外仓模式,是通过一种集运化的方式来运输货物,能够突破了物品重量、体积和价值的限制,此外,相比之下,海外仓模式的物流费比较低。
(3) 海外仓能够提升销售额。
海外仓使得消费者获取商品的时间更短、速度更快,给消费者带来更好的购物体验,因而可以吸引更多的消费者购买,提升销售额。
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四、虚拟海外仓的优势
(1) 使用虚拟海外仓,就算你是国内发货也是会显示境外的地址,显示的就是本土发货的,这样很大程度上提高了客户的信任度和体验度,这样也会大大的提高销量和利润。
(2)虚拟海外仓为跨境卖家解决了退换货的烦恼,因为有的客户看发货地址是中国,就会出现恶意退换货的情况,这样就能避免了。
(3)虚拟海外仓不需要囤货,也不要高昂的仓储费用,还不用担心库存的风险。
(4) 虚拟海外仓还支持跨境的卖家商品在美国本土售后产生服务问题的解决方案,退换货的话可以退到虚拟仓,帮助卖家减少损失,而且还能实现二次销售的可能。需注意这个服务只有一些虚拟仓服务商提供。