封号事件原由:
据百运网了解,从2018年2月14日早上9点起,有一批卖家在登陆亚马逊账号时出现“密码错误无法登陆”的提醒,且卖家在访问店铺产品页面时所有Listing凭空消失。
有卖家反映,截至目前在他旗下的学员中,已经有超过12个新账号卖家遭此大劫,且目测整个亚马逊平台中受此影响的卖家也大有人在。
亚马逊卖家刘思雨小姐向百运网抱怨道,“这次的封账号是毫无预兆的,且无事先的邮件通知,也没有具体的事项说明,大过节的,一大早起来账号就登不上了,我还怀疑是家里的网络原因,结果试了一天才知道其他卖家的账号也被封杀了,还能让我愉快的过个年吗?”
2.14亚马逊大量封号事件持续发酵
2月27日晚22时许,新浪微博#亚马逊黑心平台无故封杀大量中国卖家账号#话题建立,短时间内吸引了大量用户关注。截至2月28日上午9时,阅读人数已破20000人,并引来大量亚马逊中国卖家跟帖抗议。截止发稿为止,亚马逊官方尚未对此次事件进行回应。
网友@南浔说,“姐夫这次玩儿大发了,人心惶惶的,年前不好过,年后还是不让人省心,有种快失业的赶脚。”
微博跟帖中可以看到,抗议的内容几乎都是“亚马逊随意封杀卖家账号,扣货扣款,而且没有任何邮件解释”,引起大量中国卖家共鸣。甚至有网友呼吁国家层面出面调停此次纷争。
还有网友在业内知名论坛上爆料,此次封号事件,涉及的卖家损失高达以10亿美金为单位计数,而且有多位卖家因此次突发性事件导致正常生活陷入困境,并且申诉无门。该网友还声称,有卖家发送自白书至业内知名网站某果网,但被亚马逊公关方面和谐。由于目前亚马逊官方尚无明确回复,此次事件真相扑朔迷离。
如今,事件持续发酵,已经有中国卖家在亚马逊运营中心拉横幅表示抗议。
百运网为您支招,如何避免封号?
从亚马逊封杀的中国卖家账号来看,其实大多都是一些有问题的账号,而真正封号原因还需要从以下几点加以分析:
一、切勿销售侵权产品
因为亚马逊希望在旺季前夕,把这些侵权的卖家封杀干净。给消费者一个交代,也给亚马逊平台立个牌坊。
侵权问题是亚马逊一直以来都很重视的大问题,所以请大伙自己想想产品是否有侵权嫌疑,有的话请马上下架。不要为了这点蝇头小利,而让自己的账号死掉,得不偿失。
二 、注意自己的账户表现
每年亚马逊都会在旺季前期封杀一批账号,淘汰一些不良卖家。如果你的账号表现不佳,那么你也很容易在这一批被杀死的账号名单里面。如果你早想到这点,那么恭喜你,你在旺季死掉账号的几率会大大减少。
三 、切勿刷单
很多卖家会在旺季来临之前为了冲量刷好评,达到最好的店铺状态而不停刷单,殊不知此时正是亚马逊检测的高频期。刷单一旦检测到也会被封号。
四 、多账号操作卖家,切勿自己小号跟卖大号
有些卖家为了赚取更多的利润,会以不同的发货方式让自己的小号跟卖自己的大号。但在旺季的时候亚马逊还是会将此类账号封掉。
五、通过招商经理渠道注册账号更安全
大家都知道自注册账号安全性低,封店率高于56% (官方统计数据)。这样在旺季来临之前的大清洗中也是很容易被清洗的。
提醒广大卖家:遇到账号被封,并且亚马逊FBA仓库有很多库存,可先发邮件给亚马逊,让他们帮忙处理库存,提供退货地址,然后根据你自己的站点发邮件,你会在1-2天内可能收到同意处理的回复邮件。
如果面对的是刷单警告,建议:收到警告信的卖家不要回复,以免自投罗网,并停止刷单行为,同时加大亚马逊广告成本,把价格压低,加强选品以及站内优化的力度。