亚马逊卖家必看：为什么要走FBA？

亚马逊的物流服务有两种方式，一种是MFN自发货，一种是FBA仓储物流。虽然亚马逊并未强制要求卖家使用FBA，但作为亚马逊卖家，FBA绝对值得考虑，它是推广新品、提高销量、抢占黄金购物车的一个好手段。但很多卖家并不了解FBA，为此百运网特意整理了FBA的知识干货，希望对大家有所帮助。

什么是FBA？

FBA，全称是Fulfilment by Amazon，它是由亚马逊提供包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。但不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务。通俗来说就是，亚马逊卖家可以将库存放在亚马逊FBA仓，由亚马逊负责发货、售后。

FBA的优势

亚马逊卖家用FBA，相较于选择自己配送，主要有以下几点优势：        

1、FBA的产品全部有购物车，提高产品（listing）排名，提高客户信任度，进而提升转化率；

2、配送时效快，一般买家购买FBA的产品，可以隔天收货；        

3、亚马逊专业客户帮忙处理售前咨询和售后问题；        

4、亚马逊有权抹掉由于物流派送问题产生的中差评（包括派送时效、包裹挤压破损等等由FBA引起的问题）；

5、对单超过300美金的产品免除所有FBA物流费用。

FBA的劣势

事物都有两面性，FBA也不可避免地存在一些劣势：

1、一般来说FBA综合物流费用比国内发货偏高。

2、灵活性差，FBA的客服只能回答物流退换货等简单的问题，对于专业的产品问题，亚马逊客服根本不了解，回答不了，如果客户要求退换货，亚马逊客服会无条件答应。

3、如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库，这样就要请头程物流公司人员帮忙处理标签问题，收费是处理费的双倍。

4、如果做的美国FBA，退货地址只支持美国，如果再退回国内，算进口，这样国内的关税及其高昂，就算请FBA销毁，也要收取销毁费用。

5、FBA不提供清关服务，所以只能请其他公司帮忙清关。

FBA的费用核算

FBA费用=仓库仓储费（每月每立方厘米）+订单配送费（发货操作费、重量处理费）+可选的费用【商品准备(贴标、标签和封塑、计划外的标签)和库存删除(封塑、退货、弃货)】

FBA的标签要求

不想你的货物入不了FBA仓库，你一定要懂各种FBA货物贴标要求。

1、货物外观要求：亚马逊FBA对货物外观要求很严格，所以，发货前和入仓前必须检查每箱货物的外观，有无明显的破损和变形。如果外箱破损和变形，标签字体模糊，马上处理。

2、国家标：FBA要求外箱粘贴国家标，国家标的尺寸为边长4cm的正方形。一般国家标粘贴在每箱货物窄侧面的右上角，两张。

3、FBA label标签：FBA label为亚马逊仓库收货时确认货物的外包装箱标识，由FBA信息和code 128条码组成。FBA label为Amazon系统内生成的，一般一张A4版面的pdf内，有1张、4张或6张FBA label。

4、Made in China标签：出口美国&南美&欧洲，一定要贴Made in China标签，外箱和每个产品上都要贴上“MADE IN CHINA”标签，否则会被当地海关扣下、退回。

5、产品SKU码：产品的SKU码是一个种类一个型号一个尺寸产品的唯一标识，亚马逊认码不认货。FBA头程，如果亚马逊FBA发现你贴错了SKU码，他帮你更换将是非常昂贵的代价。

6、超重标、电池标：Amazon规定，单箱包裹不可以超过30kg。这是Amazon基于货物操作效率所规定的强制标准。

FBA退货怎么处理？

作为卖家几乎都会遇到退货问题，那么，亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货怎么处理？

货物会退回FBA仓库，FBA会处理。百运网建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款。

若退回来的货物没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，运回国的成本较高，操作复杂，不建议这样做。

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