外贸SOHO怎么解决发货时效问题（内附外贸SOHO发货实操攻略）

　　好不容易来了个订单，客户这么信任我，一下就把全款打给我了，让我帮他去采购产品。而且我给他报的价格，他都不还价。也许他知道这当中包含我的佣金吧，所以他不会去跟我讲价，而且打款也很迅速，虽然他是非洲国家，但我感觉他的人是非常忠诚的。

　　本来吧，客户有意向买，钱也到位了，帮他采购的过程却遇到了诸多困难。首先是供应商，我一开始找的谈的好好的，在我准备下单的时候却说没货了，我找的另外一家跟我说有货了，两天之后再本以为快递会到家门口了，等我一查才发现，虽然已经显示发货了，但是物流没有信息。

　　我询问具体情况，他竟然跟我说可能是工厂漏发货了，或者是丢包了。因为一共有三个供应商，出现了这样类似的问题，所以我都要挨个去问，有的供应商跟我说需要换包装，当天晚上就能发，但是实际上当天又没发，我第二天再找他的时候，又说要等到明天再发，所以还不知道他明天能不能发货，等我重新去找新的供应商才发现价格比我之前找的要贵，那么我的利润就低了很多，而且有的供应商的价格比我报给客户的还要贵，那就没有利润可言了，还有可能亏本。

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　　我没想到一下子三个供应商都出现了缺货的情况，有的是漏发了，所以很有可能三家供应商的产品都不是自己的，也需要从外面采购回来。原本我们都是一个省份不同城市而已，通常当天寄，第二天就能收到了，我没想到三天了还没收到货，这就非常反常，只能说明这个产品不是他们自己生产的，从外面拿货的。

　　客户这边呢，也很着急，因为他也有他的客户在催，希望尽快发货，第一次合作，从原本的非常有耐心，到后面我能感受到客户虽然没有说什么，但是他每天都会盯着我这件事情，我都不好意思了。如果再拖延个几天，他肯定会失去耐心，因为它的上面还有他的客户不好交代。

　　本以为做外贸就是很简单的买和卖，但真正操作下来，你会发现不仅仅是买卖这么简单，还有很多沟通问题，供应链的问题，这些都是细节上再去行动的时候才会发现。我后来跟客户沟通了，说的理由是三月份和九月份是采购旺季，所以工厂都会比较忙，样品单会我延后一点，希望他跟他的客户也解释一下，他也能理解。

　　但是经过这件事情，我总结了一个经验，如何快速的发货？如何在客户下单之后，能够很快收到货？我现在想到的一个方案就是，如果我们非常肯定这个客户会下单，金额不算大，在我们的可承受范围内，并且通过平台采购的，那么就很简单了。我可以再等待他付款的过程中提前跟供应商确认好有无货？先下好单并付款，提前一两天的样子，如果他付款了，那么货也刚好收到，这样就可以很快把货发给她。

　　还有一定要跟供应商确认是否可以退货换货，有的供应商不支持退换货的。那就很麻烦，买来不能退，就是成本，如果是支持退货的供应商，你就算提前买回来，客户不要了，也可以把产品退回去。这也是针对意向非常强烈，很快会付款的客户金额也在自己承受范围内的，就可以这样操作。