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DHL-CN
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随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家开始使用亚马逊等平台进行跨境销售。而在销售过程中,卖家们往往会面临一些问题,比如滞销库存和退货产品的处理。对于这些问题,海外仓服务公司可以提供一系列解决方案。在本文中将重点讨论海外仓服务公司如何处理滞销库存和退货产品。
一、处理海外仓储滞销库存货物。
Prime day活动结束后,如果卖家备货过多,销售不佳,就会面临卖不出去存货的问题。此时,海外仓服务公司可以帮助卖家找到适合自己的分销渠道,提供有效的出货方式。
1.利用各类分销渠道出货。
以Peregrine海外仓为例,该公司比较集中的品类有马桶卫浴、办公家具、电竞椅等,会为客户配套相应的分销渠道。分销渠道的种类也有不同的梯度,包括打包回收的渠道、网上分销的平台渠道、线下批发渠道、门店零售代理等等。针对客户的具体情况进行分析,选择最适合客户的分销渠道。
2.优化售后SOP,保证快速出货。
对于客单价高的产品卖家来说,国内客服团队会深入了解客户的产品与配件、结构和原理等,反复研磨和优化售后SOP,制作清晰的图文及视频操作指南,全方位培训仓库操作人员。海外仓会全面收集实际的退货信息,在分析之后对售后流程进行优化。
二、处理退货产品。
退货产品大部分需要进行售后质检才能重新上架,且往往是一笔不小的开销。海外仓公司会对产品进行详细了解,并提供相应的处理方式来处理退货商品。在进入客户之前,要先关注客户的要求并提供相应服务方式来处理退货。
总之,海外仓储服务公司处理滞销货物和退货产品的工作是非常艰巨的,但也是必要考虑的因素之一。卖家只有找对正确的方法,考量市场行情并及时采取正确的方法应用到实际情况中去,才能真正帮助卖家摆平困难并取得成功。