用数据说话的好处（一个真实故事告诉您为什么用数据说话很重要）

　　有的时候我们与别人意见不同，都会觉得自己的观点是正确的。要想证明自己的观点，就需要拿出证据来。倘若捍卫自己观点的话言语空洞、只是泛泛而谈，争论永远只能是争论，无论如何也讨论不出结果，只有拿事实证明事实。而数据，通常情况下就是事实的一个最佳佐证。只有“用数据说话”，所说的话才更明确、更准确、更准确。用数据说话，讲求的是一种负责任的行为准则。明确的数据摆在眼前，对方不服也不行。

　　许乐是一家电器公司的推销员。一天，他到一家公司去推销电机，那家公司的采购部经理张先生前不久刚从许乐手里买过一白电机，而他认为许乐的电机质量有问题。他说:“你自己摸摸电机有多热、多不正常!就这样，你还想让我再买你的电机吗?”

　　许乐了解情况后，知道对方的说法是不对的。但他没有理直气壮地与对方争辩，而是态度和蔼地对张先生说:“好吧，张经理，我的意见和你的一样。如果那电机发热过高，别说再买了，就是已买去的也要退货，是吗?”“是的!”张先生答道。

　　“当然，电机是会发热的，但是，你当然不希望它的热度超过规定的标准，是吗?”张先生又作了肯定的回答。

　　许乐继续问:“按标准，电机的温度可比室温高75度，是吗?”

　　“是的。”张先生说，“但是，你们的电机却比这个指标高出许多，连碰都碰不得。难道这不是事实吗?

　　许乐继续问道:“你们车间的温度是多少?”

　　张先生想了一下，说:“大约50度。”

　　“好极了。”许乐拍了一下张先生的肩膀说:“车间温度是50多度，再加上电机可以超出的75度，已经超过了120度。请问，如果您把手放进120多度的热水里，会不会烫伤呢?”对方不情愿地点了点头。

　　用数据说话的好处

　　许乐接着说:“那么，请您以后不要用手摸电机了，放心，那温度完全是正常的。”

　　在拥有高情商的人眼中，数据最能解决矛盾。有时候在一件事情上单凭主观判断，是不够准确，也非常容易对事实造成误判。当你和对方发生意见上的不一致的时候，要想到，站在对方的角度上看待问题，或许与你了解的事实不一样，这个时候，拿出确凿的证据，用数据说话，向对方表明事实，一场误会就能够烟消云散，也就可以避免发生争执了。

　　数据是最能衡量是非曲直的有利依据，在任何情况中，都是行之有效的手段，用在说话中也同样具有奇效。特别是一些需要比较的情况，数据更有说服力，数据是一个一个路标牌，将事实一步一步清清楚楚摆在大家的眼前。

　　当然，当你摆出数据的时候，一定要保证你所提出的各项数据是真实的、可信的，让对方无可辩驳的。有了真真实实的数据，并针对这一方面展开深入的研究，就能更加清楚地发现问题的矛盾所在，从而有效解决争议。

　　在一个忙碌的清晨，刚刚去海外度假的总经理让销售部副总监王建平来自己办公室一趟，总经理见到王建平，第一句话便直接开门见山地问道:“小王，最近业绩是不是有些下降啊?”王建平听后急忙回答说:“我觉得我最近的业绩还不算太差啊，我比上个月工作更勤奋了。”总经理听后摆了摆手，示意王建平去忙。

　　过了一会儿，总经理又通过秘书找到了销售部总监李玉敏，见到李玉敏之后，总经理依旧是那一句:“小李，最近业绩是不是有点下降啊?”李玉敏听后自信地说:“总经理，我这个月的业绩目标是六百万元，已经完成了五百万元，还有六个近期签单的意向客户。上一个月的业绩是四百七十万，因为这一季度的总营业额上涨了，所以我的业绩所占比例就下降了，实际上比上个月有所提高。”总经理听后沉思一下，笑了笑让李玉敏离开。

　　相比之下，李玉敏的回答更有说服力。因为李玉敏会用数据说话，结果自然非常清晰。在现实中，如果你在回答别人的提问时，能列举出一些相关数据，就能够让别人明确知道你的情况，之前的错误判断也就明了了，你也会更容易得到他人的青睐。

　　比如，别人指责你花钱大手大脚的时候，可能只是看你经常变换衣服，倘若只是干巴巴地说“我没有”并不能让人解除对你的误解。你不妨这样说:“我的衣服都是在折扣店或者批发市场里淘的，平均每个月在买衣服上花的钱只占所有支出的十分之一。我平时买的用具都是买质量较好的，虽然价格贵一些，但是使用时间是质量差的两倍还多，实际上是节省了钱的。”

　　用数据说话，讲求的是一种严谨而负责的为人风格，不过也不能凡事只讲数据，不讲实际情况和人与人之间的交情，否则就会极大影响双方的感情。在用数据说话的同时，也要委婉地提出，由于对方并不清楚这些细节，造成意见上的不同是很正常的，不知者不怪。问题归问题，对事不对人，千万不要伤害了彼此的面子和感情。

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