1、如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
2、如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。