亚马逊封号原因（亚马逊新手卖家需要注意了）

　　一、账号关联

　　亚马逊是明文禁止1家卖家拥有多个同地区账号的，即1家卖家不能有2个美国站账号，不能有2个欧洲站账号等。亚马逊会通过一定的技术手段，来分析每个店铺信息，这就会被一旦被查到了，认定为账号关联。此外，亚马逊判定的另一种账号关联情况是自己的账号与别人的账号关联。判断关联的影响因素有：邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等。

　　如何防止账号关联，在注册时就要做到新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。

　　二、产品侵权

　　在亚马逊上，很多国家对于产品侵权这一方面的管控非常严格，如果亚马逊查到卖家的产品有一点点侵权的倾向，或者被侵权的卖家投诉，轻则产品下架，重则直接封号。所以在最开始产品上架之前的时候，去了解一下亚马逊各个站点的侵权情况，比如说版本侵权、假冒侵权、商标侵权等。

　　三、评论造假

　　如果卖家使用一些不正当的手段，比如刷单测评、好处引诱等，来让顾客对产品做出积极评价，为了吸引更多的卖家来增加销量，一旦被亚马逊发现并证实，亚马逊则会毫不留情，账号将很可能会被封，所以做亚马逊千万别试图影响买家评分，反馈和评论。

　　四、店铺销量异常

　　一些卖家想要获得比较好的销量就会去刷单，一旦是由于刷单引起的销量大幅度波动，也会引起亚马逊的注意。亚马逊对刷单行为扰乱市场公平交易秩序一直都是零容忍的。所以刷单一旦被亚马逊平台发现，就会立即做封号处理。

　　五、亚马逊绩效指标

　　绩效指标是亚马逊针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标。

　　订单缺陷率：< 1%

　　配送前取消率：< 2.5%

　　迟发率：< 4%

　　发票延迟率 < 3%

　　六、顾客投诉

　　亚马逊平台很注重买家的购物体验，以服务客户为第一准则。所以如果卖家的店铺被买家投诉，平台为了维护买家的利益，就会对你的店铺做出相应的处罚，严重的就会直接把你的账号封掉。

　　1.产品与描述的不符

　　当买家收到的产品与产品listing中描述的不符，所以，当买家收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告，严重的导致店铺被封，所以卖家描述产品时切记不要夸大其词，根据实际情况描述产品。

　　2.产品质量

　　在亚马逊上销售假货、质量差、禁售/限制产品、侵权、没取得认证的产品，亚马逊一旦证实了，卖家的账号很有可能被封。

　　3.服务问题

　　售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准，如果被人投诉在亚马逊平台服务态度不好的话，那么卖家的账号很有可能被封。

　　七、恶意合并listing

　　恶意合并listing从而快速获取Review，这是亚马逊严打的操作，所以也是会有封号的风险的。

　　八、KYC审核不通过

　　KYC审核不过，这种是欧洲站账号会出现的问题，欧洲账号资格审核，如过卖家不能提供亚马逊所要求的完整资料才会导致封号，自己注册的账号，资料齐全，一般都能通过审核，所以一般问题不大，KYC审核一般是在卖家更换信用卡或收款账户后会出现。

　　九、不遵守亚马逊UPC要求

　　任何产品在亚马逊上架的时候都需要用到UPC，UPC是作为产品标识符协助亚马逊追踪产品表现。如果卖家没有从合法渠道购置代码，导致代码不匹配就会导致卖家被封号。