亚马逊必看！发FBA仓库产品一直不上架怎么解决？

2022年06月17日 15:50:15 更新 4310 浏览作者：百运网Autumn

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FBA入仓已完成，物流信息已经显示亚马逊FBA仓库已签收，甚至客户已经收到跨境物流回传的POD.但是卖家一直得不到产品上架的信息。这个问题已经是很多卖家一直头疼的问题，在这里，我们先了解一下FBA仓库上架的流程和没有上架的原因。
发FBA仓库产品一直不上架怎么解决？

一、FBA仓库的货物入仓到上架还有几个步骤的：

1.产品送到FBA仓库，收货后会放到货物堆放区，出具签收POD;

2.货物分拣和扫描
不同的货物进行分拣区分，扫描是最重要的一部；

3.货物数据上传至系统，更新产品状态；

如果你的FBA产品入仓后一直不显示上架状态，可能就卡在以上的某一个环节里了。

二、FBA产品不上架的原因：

1.FBA仓库爆仓了，一般在活动促销前一段时间，热门仓库都会有不同程度的爆仓状态。特别是年底旺季的时候。

2.人手不足，在某一段时间FBA入仓的产品积增。短时间内处理不了这么快，在节假日前后或者促销活动前后都会有这种情况。

3. 产品单箱规格没有注明清楚，比如：单箱体积和重量。或者外包装纸箱不符合要求。具体可查看FBA包装要求；

4. 产品包装的标签无法完成扫描，可能的情况是标签模糊、掉色、损毁或者缺失等情况。特别是PO和SKU，或许等仓库有空了，拆开外箱再扫描才能上架；

5. 亚马逊系统出问题，无法上传数据，不能完成产品上架和库存的最新状态。

6. FBA头程走了“慢船”或者其他原因，运输时间过长导致Reference ID 失效了。

三、发FBA仓库一直不上架怎么处理？

1.首先准备好资料开CASE

已经FBA入仓签收，产品长时间一直不上架，是卖家心里的痛点之一。账号库存预警，很快就没有库存了，好不容易做起来的Listing就白干了。或者多种产品无法上架还会关系到账号的风险。

最好的办法是开CASE，首先准备好开CASE的资料。如果卖家用的是海卡，那么要提供签收POD、ISA号、ISA预约截图等信息；纽酷国际自营卡车队派送，签收后快速提供到POD。

如果是用海派的话，需要联系发货的货代提供快递单号，在国际快递官网查签收的情况。比如尾端是用UPS或者联邦的查询到快递信息。

一般发FBA仓库的产品入仓后是48小时可以上架的，如果迟迟等不到上架的信息，就要催了。联系亚马逊客服，询问是哪个环境出现了问题，及时协商解决。

如果超过15天还没收到上架信息，需要根据以上两种尾程派送的方式，开CASE让亚马逊介入调查，必要时可以开多个CASE。FBA接受CASE调查后4-8天会把调查的结果反馈给卖家，如果货物确实丢失了，可进入申请赔付流程。

如果货物是我们纽酷国际走的货物，最好向客服人员提供船名航次，包装头程和尾程派送的整体物流记录。申请CASE调查时，亚马逊客服也会要求提供货物的相关资料，比如：箱单、派送编号、签收日期等。

2. 关于美国卡派签收的POD

POD一直是亚马逊卡车派送的签收证明文件，一般货物入仓后会有亚马逊的签字或者盖章。但在疫情期间，为防止病毒媒介接触感染的风险，美国亚马逊曾多方面告示：不再提供纸质POD,部分FBA仓库不再签字或者盖章。

亚马逊仓库(POD不签字)：
ONT8、LGB8、LAX9 、SMF3、SCK1、SAT1、CLT2、BFI3、CMH2、FTWI等；
亚马逊仓库(只签字不盖章)：SBD3 、GYR3等。

比如以上是百运网的一份POD,没有亚马逊签字或者盖章，不过也是有效的。如果没有POD怎么办？可以提供卡车派送入FBA仓后亚马逊回传的ISA码。美国卡车派送FBA仓前都是需要提前预约的，货物入仓后会得到亚马逊回传的ISA码。

3.针对发美国FBA仓库上架很慢，这里还有几条建议：

1）建议卖家在创建FBA发货计划时，把发货地址填到想发的FBA仓库附近。这样会有很大的几率可以分到理想的FBA仓库。

2）选择仓库的时候先查一下这个FBA仓库的上架情况，还有是那段时间容易爆仓。在选择在促销节前和旺季时期尽量避开热门仓库，尽管热门仓库的头程运费要低一些。

3）有时候海派（UPS派送）没有卡派快，FBA仓库能送到的可以优先选择卡车派送。或者一部分走卡车派送FBA仓库，一部分海派FBA入仓。避免鸡蛋都放一个篮子里，长时间一个产品都没上架。

4）合理利用海外仓，货量比较大的卖家可以先发到海外仓，采用FBA中转和一件代发。

5）多批次发货，使用于一定规模的卖家。也可以创建多个发货计划，多个渠道发货，总不会每批货物都上架慢。比如：美森发一部分，COSCO、EMC、以星、CUL等发一部分、直送发一部分。

以上是亚马逊货物入仓后一直不上架的建议。这些还是时有发生，如果有更的建议欢迎补充。及时处理未上架货件，把损失降到最低。

*世界贸易形势持续变化，各个国家的政策也会随之调整，

以上内容供参考，详细规定请提前与相关方确认。

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